Versión 2026-08-30.v1, vigente desde 30 de agosto de 2026
Esta página explica qué derechos tienes sobre tus datos personales en Riegu, cómo ejercerlos, en qué plazo respondemos y qué hacer si no quedas conforme. Ejercerlos es gratuito.
Este instrumento está redactado por el equipo de producto y pendiente de revisión por asesoría legal salvadoreña. Su versión y su fecha de vigencia sí son las que el sistema aplica.
Acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad, supresión y limitación del tratamiento. Además, el derecho a revocar tu consentimiento en cualquier momento y a no ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti. Son derechos de la Ley de Protección de Datos Personales de El Salvador, y las Adendas Regionales detallan los equivalentes en otras jurisdicciones.
Puedes pedir una copia de los datos personales que tratamos sobre ti, junto con las finalidades, los destinatarios, el plazo de conservación y el origen de los datos que no obtuvimos de ti. La entregamos en un formato legible y, cuando aplique, estructurado.
Puedes corregir un dato inexacto o incompleto. La mayoría de tus datos los corriges tú directamente desde el producto. Cuando el dato forma parte de un asiento contable, la corrección se hace con un asiento que la registra en lugar de borrar el anterior: la historia se conserva porque es lo que hace confiable la medición.
Puedes pedir que dejemos de tratar tus datos y los eliminemos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que los justificó. Si existe una obligación legal o una necesidad de trazabilidad de auditoría, te decimos exactamente qué se conserva, por qué y por cuánto tiempo, en lugar de negar la solicitud en bloque.
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para una finalidad concreta, exponiendo tu situación particular. Frente a las finalidades secundarias basta con que te opongas, sin motivo. Frente a las primarias, la oposición puede implicar que el servicio ya no pueda prestarse, y te lo diremos con franqueza antes de ejecutarla.
Puedes obtener los datos que nos proporcionaste en un formato estructurado y de uso común, y llevártelos a otro proveedor. La exportación está disponible en el producto y no requiere solicitud previa.
Puedes eliminar tu cuenta y con ella tus datos personales. Los borramos de los sistemas activos dentro de los treinta días y de las copias de respaldo dentro de los noventa, plazo en que esas copias se rotan por completo. Lo que sobrevive es el registro de consentimientos y los asientos, anonimizados y sin texto libre que pueda identificarte.
Puedes pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una disputa sobre la exactitud de un dato o sobre la legitimidad de una finalidad. Durante la limitación conservamos el dato pero no lo usamos, salvo para defender un derecho o por obligación legal.
Puedes revocarlo en cualquier momento, sin expresar causa y sin costo, desde el Centro de Consentimientos en Ajustes o escribiéndonos. La revocación opera hacia adelante: no vuelve ilícito lo que se trató antes con tu consentimiento vigente. Revocar el consentimiento de una finalidad secundaria no afecta tu servicio.
Tu Financial Health Score se calcula de forma automatizada. Puedes pedir que se te explique la lógica que lo produce, impugnar una lectura que consideres equivocada y obtener la intervención de una persona. Si el error está en un dato, se corrige y la medición se recalcula sobre el dato corregido.
Escribe por el canal de contacto publicado en este sitio, desde la dirección de correo asociada a tu cuenta, indicando qué derecho ejerces y sobre qué datos. Si escribes desde otra dirección, te pediremos una verificación adicional razonable, no para dificultarlo sino porque entregar tus datos a quien no eres tú sería la falla más grave posible.
Acusamos recibo dentro de los cinco días hábiles. Respondemos dentro de los veinte días hábiles siguientes a recibir la solicitud completa. Si necesitamos información adicional para identificarte, te la pedimos una sola vez y el plazo se cuenta desde que la recibimos. Si una solicitud es especialmente compleja, te lo comunicamos con el motivo antes de que venza el plazo.
Si negamos una solicitud, explicamos por qué y te indicamos la vía. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado de El Salvador, sin necesidad de agotar antes nuestro canal. Si resides en otra jurisdicción, la autoridad que te corresponde se nombra en las Adendas Regionales.
Primera publicación de la página Tus Derechos, con el procedimiento y los plazos exactos para ejercer cada derecho.
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